Obchodní podmínky
Platné od 1. 1. 2024
1. Identifikace prodávajícího
Prodávající:
Pavla Nováková
IČO: 07013752
Sídlo: Třebovice 213, 561 24 Třebovice
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (OSVČ)
E-mail: dotek@paulitanovakova.cz
Web: www.paulitanovakova.cz
Prodávající není plátcem DPH.
2. Základní pojmy
Kupující — fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím webového obchodu.
Spotřebitel — kupující, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Digitální obsah — elektronické materiály (NLP pohádky, e-booky) dodávané ve formátu PDF nebo jiném elektronickém formátu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Objednávku lze podat prostřednictvím prodejního systému FAPI na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména v případě technické chyby v ceně nebo popisu produktu. V takovém případě bude kupující neprodleně informován.
4. Cena a platba
Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a jsou konečné (prodávající není plátcem DPH). Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; platí vždy cena platná v okamžiku odeslání objednávky.
Platba probíhá prostřednictvím platební brány FAPI (platební kartou nebo bankovním převodem). Přístup k digitálnímu obsahu je zpravidla odeslán na e-mailovou adresu kupujícího do 24 hodin od přijetí platby.
5. Dodání digitálního obsahu
Digitální obsah je doručen na e-mailovou adresu zadanou při objednávce ve formátu PDF nebo formou odkazu ke stažení. Kupující je povinen zadat správnou e-mailovou adresu; prodávající nenese odpovědnost za nedoručení způsobené chybou kupujícího.
Doporučujeme zkontrolovat složku se spamem, pokud e-mail nedorazí do 24 hodin. V případě technických problémů nás kontaktujte na dotek@paulitanovakova.cz.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.
Výjimka pro digitální obsah: Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl digitální obsah dodán se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného souhlasu spotřebitel výslovně žádá o okamžité plnění a potvrzuje, že byl poučen o ztrátě práva na odstoupení.
V ostatních případech lze odstoupit písemně na e-mail dotek@paulitanovakova.cz. Vrácení kupní ceny proběhne stejným způsobem jako platba, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení.
7. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah bude mít vlastnosti popsané na webových stránkách a bude způsobilý k obvyklému užití. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na dotek@paulitanovakova.cz. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Autorská práva
Veškerý digitální obsah (pohádky, texty, ilustrace) je chráněn autorským zákonem. Kupující není oprávněn obsah dále šířit, kopírovat, prodávat ani jinak komerčně využívat bez písemného souhlasu prodávajícího. Obsah je určen výhradně pro osobní a rodinné použití.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.
10. Řešení sporů
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky. Spotřebitel má rovněž právo obrátit se s mimosoudním řešením sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2024. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách. Veškeré vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).